Digitales Lernen für Unternehmen

Die Möglichkeit zur Weiterbildung ist für Berufstätige enorm wichtig. Eine Studie der Bitkom Akademie aus dem Jahr 2022 zeigt, dass 89 % der Befragten die Möglichkeit zur Teilnahme an Weiterbildungen als entscheidend für ihre persönliche Entwicklung empfinden. Zudem betrachten 84 % Weiterbildung als ein wesentliches Kriterium bei der Wahl ihres Arbeitgebers. Digitales Lernen bietet hier eine flexible und effektive Lösung, um Mitarbeiter kontinuierlich zu fördern und gleichzeitig die Attraktivität Ihres Unternehmens zu steigern.

Lesen Sie in diesem Artikel, wie Sie digitales Lernen in Ihrem Unternehmen erfolgreich implementieren, welche Tools Sie dafür benötigen und welche Methoden Sie dafür einsetzen können. Lernen Sie die Vorteile der digitalen Weiterbildung kennen und werfen Sie einen Blick in die Zukunft des digitalen Lernens.

Digitales Lernen umfasst alle Lernprozesse, die durch digitale Technologien unterstützt werden. Es ist ein breiter Begriff, der verschiedene Formen des Lernens und Lehrens einschließt, die über digitale Plattformen und Tools vermittelt werden. Dazu gehören Onlinekurse, interaktive Lernmodule, Webinare, virtuelle Klassenzimmer, Lernmanagementsysteme (LMS), mobile Lernanwendungen, Gamification-Elemente und viele weitere digitale Medien und Technologien.

Digitales Lernen bietet Flexibilität und Zugänglichkeit, da Lernende jederzeit und überall auf Lernmaterialien zugreifen können. Es ermöglicht personalisierte Lernpfade, die sich an die individuellen Bedürfnisse und das Tempo der Lernenden anpassen. Durch interaktive Elemente und multimediale Inhalte wird das Lernen dynamischer und ansprechender. Darüber hinaus können durch digitales Lernen Daten gesammelt werden, die helfen, den Lernfortschritt zu verfolgen und die Lerninhalte kontinuierlich zu optimieren.

Während digitales Lernen ein umfassender Begriff ist, der alle Arten von technologiegestütztem Lernen umfasst, bezieht sich E‑Learning spezifisch auf das Lernen über elektronische Medien, insbesondere das Internet. E‑Learning ist somit eine Unterkategorie des digitalen Lernens. Insgesamt bietet digitales Lernen eine umfassende, flexible und dynamische Lernumgebung, die weit über die traditionellen E‑Learning-Methoden hinausgeht und die vielfältigen Möglichkeiten der modernen Technologie nutzt. Trotzdem werden die Begriffe digitales Lernen und E‑Learning häufig synonym genutzt.

Digitales Lernen verändert die Art und Weise, wie wir Wissen erwerben und weitergeben. Es bietet eine flexible, effiziente und kostengünstige Lösung für die Weiterbildung in Unternehmen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von digitalem Lernen:

Digitales Lernen bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter effektiv und flexibel weiterzubilden. Von der ersten Kontaktaufnahme über das Onboarding bis hin zu fortlaufenden Schulungen – digitale Lernmethoden optimieren jede Phase des Mitarbeiterlebenszyklus. Hier sind einige Schlüsselbereiche, in denen digitales Lernen Ihre Personalentwicklung bereichert.

Starten Sie den Einstieg in digitales Lernen nicht gleich mit einem riesigen Projekt, dass Ihr gesamtes Unternehmen und die gesamte Kultur auf den Kopf stellt. Veränderung braucht Zeit und ein gutes Change Management. Setzen Sie sich erst kleinere, realistische Ziele, die mit Ihren personellen Ressourcen und Ihrem Budget vereinbar sind.

Nutzen Sie am besten die SMART-Methode. Mit dieser formulieren Sie klare und erreichbare Ziele, die spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert sind. Überlegen Sie sich genau, was Sie mit digitalem Lernen erreichen wollen, wie Sie den Erfolg messen, warum das Ziel wichtig ist, wie es in Ihrem Unternehmenskontext realisierbar ist und bis wann Sie es erreichen wollen. 

Beispiel für ein SMART-Ziel für ein digitales Onboarding in einem mittelständischen Unternehmen:
Bis zum 31. Mai des kommenden Jahres implementiert unser Unternehmen ein digitales Onboarding-Programm für neue Mitarbeiter in der Vertriebsabteilung, das innerhalb der ersten vier Wochen nach Einstellung abgeschlossen wird und durch einen Abschlussquiz mit einer Mindestpunktzahl von 80 % den Erfolg misst. Das Programm soll die Einarbeitungszeit um 20 % reduzieren, die Produktivität und Zufriedenheit der neuen Mitarbeiter steigern und wird mit einem Budget von 10.000 Euro für Softwarelizenzen und Content-Erstellung innerhalb von sechs Monaten entwickelt.

Prüfen Sie im nächsten Schritt genau, welche Skills Ihre Mitarbeiter bereits mitbringen und wo es noch Lücken gibt. Nur so wissen Sie, welche konkreten Maßnahmen für digitales Lernen Sie ergreifen müssen, um Ihr Ziel zu erreichen. 
Ohne diese Analyse riskieren Sie, Ressourcen zu verschwenden und Ihre Ziele nicht zu erreichen.

Setzen Sie auf konkrete Daten statt auf Vermutungen. Eine fundierte Bedarfsermittlung bildet die Basis für effektive Personalentwicklung. So erkennen Sie, wo Weiterbildungen am meisten gebraucht werden und nutzen Ihre Mittel optimal. Es geht nicht nur darum, Defizite auszugleichen, sondern auch darum, Talente gezielt zu fördern.

Nutzen Sie verschiedene Methoden, um ein klares Bild der Kompetenzen und Lernbedürfnisse Ihres Teams zu bekommen. Eine Mischung aus quantitativen und qualitativen Ansätzen liefert präzise Ergebnisse. Ihre Wahl hängt von Ressourcen, Mitarbeiterzahl und Unternehmenskultur ab. Hier einige bewährte Methoden:

• Leistungsbeurteilungen
• Kompetenzanalysen
• Mitarbeiterfeedback
• Technologiebasierte Datenanalyse
• 360-Grad-Feedback
• Benchmarking

Jetzt, da Sie Ihre Ziele für digitales Lernen kennen und wissen welche Kompetenzen Sie gezielt fördern müssen, um dieses zu erreichen, ist es an der Zeit, die konkreten Lerninhalte zu planen. 

Bleiben wir beim Onboarding Beispiel. Sie kennen das Ziel und haben durch Befragungen herausgefunden, dass innerhalb der ersten 4 Wochen besonders das Wissen zu den Produkten fehlt. Darüber hinaus haben Sie in Gesprächen festgestellt, dass Kommunikation-Skills weiter ausgebaut werden müssen. Entsprechend planen Sie jetzt die Inhalte in einer sinnvollen Reihenfolge. Die inhaltliche Planung könnte folgendermaßen aussehen:

Modul 1: Einführung in das Unternehmen

• Unternehmensgeschichte und -werte
• Überblick über die Unternehmensstruktur und -kultur
• Wichtige Ansprechpartner und Abteilungen

Modul 2: Produktwissen

• Detaillierte Vorstellung der Produktpalette
• Einzigartige Verkaufsargumente und Produktvorteile
• Häufige Kundenfragen und Antworten

Modul 3: Verkaufstechniken

• Grundlagen der Verkaufstechniken
• Gesprächsführung und Bedarfsermittlung
• Einwandbehandlung und Abschlussstrategien

Modul 4: Nutzung des CRM-Systems

• Einführung in die Benutzeroberfläche
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Analyse und Reporting von Verkaufsdaten

Modul 5: Compliance und Unternehmensrichtlinien

• Unternehmensrichtlinien und Verhaltenskodex
• Datenschutz und rechtliche Vorgaben
• Sicherheit am Arbeitsplatz
   

Im nächsten Schritt wählen Sie das optimale Format für das digitale Lernen. Die Entscheidung hängt von mehreren Faktoren ab: der Art der Inhalte, den Vorlieben und Lernstilen Ihrer Mitarbeiter sowie den verfügbaren Ressourcen Ihres Unternehmens. Um digitales Lernen wirkungsvoll zu gestalten, stehen Ihnen verschiedene Methoden zur Verfügung. Wählen Sie strategisch, orientieren Sie sich dabei an Ihrem Ziel, der Zielgruppe und den speziellen Bedingungen Ihres Unternehmens. Indem Sie unterschiedliche Methoden und Formate kombinieren, schaffen Sie ein vielfältiges und motivierendes Lernumfeld, das die Effektivität des digitalen Lernens maximiert und die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter fördert.

Die Wahl der richtigen Software für digitales Lernen ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Weiterbildungsmaßnahmen. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Wahl die Schulungsbedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden, Ihr Budget und Ihre technische Infrastruktur. Wählen Sie ein Tool, das die benötigten Funktionen bietet, benutzerfreundlich und skalierbar ist, sich in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt und guten Support bietet. Kombinieren Sie verschiedene Methoden und Formate, um ein motivierendes und effektives Lernumfeld zu schaffen, das Ihre Mitarbeiter fördert und Ihre Unternehmensziele unterstützt.

Jetzt können Sie damit beginnen, Ihre geplanten Lerninhalte zu erstellen. Egal ob Sie sich für Videos, klassische Onlinekurse, digitale Dokumente, Games oder Webinare entscheiden. Beim digitalen Lernen haben Sie immer vier Möglichkeiten für die Erstellung der Inhalte:

• Fertige Lerninhalte einkaufen
• Lerninhalte einkaufen und individualisieren
• Lerninhalte nach Ihren Wünschen erstellen lassen
• Lerninhalte komplett selbst erstellen

Alle 4 Möglichkeiten haben Vor- und Nachteile. Sie müssen sich aber nicht für immer festlegen. Viele Unternehmen entscheiden je nach Thema und Komplexität, welche Variante für das digitale Lernen gerade am besten ist. Genauso sind Mischformen möglich. Kaufen Sie z. B. einen Videokurs für das Modul, in dem Verkaufstechniken gelehrt werden, während Sie Ihre Produktschulungen selbst erstellen. Die Einweisung ins CRM können Sie vom Hersteller kaufen und durch Ihre eigenen Anpassungen ergänzen.  
 

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über digitales Lernen in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie sie von Anfang an mitnehmen, stehen die Chancen gut, dass Ihre Bemühungen zum Erfolg werden. Laden Sie Ihre Mitarbeiter zu einer Informationsveranstaltung über digitales Lernen ein. Bieten Sie Schulungen für die Bedienung Ihrer Lernplattform an, verteilen Sie Aushänge über die neuen Lernmöglichkeiten oder versenden Sie einen internen Newsletter mit Informationen. 

Sie sind fast am Ziel. Bald kann es losgehen mit dem digitalen Lernen. Die Lerninhalte sind geplant und stehen zum Rollout bereit. Prüfen Sie noch ein letztes Mal Ihre digitalen Lerninhalte auf: 

• Richtigkeit und Logik
• didaktische Aspekte
• Rechtschreibung und Grammatik
• klares und barrierefreies Design
• technische Funktionalität
   

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben zum ersten Mal digitales Lernen in Ihr Unternehmen geholt. Doch damit endet der Prozess der digitalen Weiterbildung nicht. Messen Sie den Erfolg Ihrer digitalen Lernmaßnahmen mit Learning Analytics, um tiefe Einblicke in den Fortschritt, die Herausforderungen und den Wissenserwerb Ihrer Teilnehmer zu gewinnen. Analysieren Sie die gesammelten Daten, um individuelle Lernwege zu erkennen und gezielte Unterstützung zu bieten. Reagieren Sie schnell auf Lernentwicklungen und passen Sie Inhalte an, um den Lernerfolg zu maximieren. Regelmäßige Feedback- und Evaluationsrunden ergänzen die Datenanalyse und helfen Ihnen, Ihr Schulungsprogramm kontinuierlich zu verbessern. Dies steigert nicht nur die Wirksamkeit, sondern auch die Zufriedenheit und Motivation Ihrer Mitarbeiter.

Dank der Umstellung auf einen digitalen Onboardingprozess bei Fressnapf erfuhr die Marktleitung eine zeitliche Entlastung von etwa 50 %. Neue Mitarbeiter fühlten sich von Anfang an gut aufgehoben und integriert. Diese erfolgreiche digitale Lernstrategie brachte der chemmedia AG und der Fressnapf Tiernahrungs GmbH 2023 den eLearning Award in der Kategorie Onboarding ein. Durch digitales Lernen konnte Fressnapf nicht nur Effizienzgewinne erzielen, sondern auch die Zufriedenheit und Integration neuer Mitarbeiter erheblich verbessern.

Ein renommierter IT-Dienstleister mit 100 Mitarbeitern stand vor Herausforderungen seine jährlichen Compliance-Schulungen in digitales Lernen umzuwandeln. Präsenzschulungen waren zeitaufwendig und kostspielig aufgrund benötigter Räumlichkeiten, Reisezeiten und Trainerkosten. Innerhalb von zwei Monaten digitalisierte das Unternehmen seine Compliance-Schulungen und sparte im ersten Jahr über 80.000 Euro. Die Umstellung fand große Akzeptanz bei den Mitarbeitern, da sie gut integriert wurden und die persönlichen Vorteile klar erkennbar waren. Eine Anlaufstelle in der Einführungsphase unterstützte den reibungslosen Übergang. Ein echter Win-Win für das gesamte Unternehmen durch digitales Lernen.

Mit einem kleinen Kernteam schaffte es COOP, 90.000 Mitarbeitende in 15 Ländern und 11 Sprachen durch digitales Lernen weiterzubilden. Neue Strategien für digitales Lernen und ein passendes Autorentool halfen dabei, Synergien innerhalb der Gruppe optimal zu nutzen und die internationale Zusammenarbeit zu verbessern. Das Ergebnis: eine erhöhte Schulungsquantität und -qualität bei gleichzeitig geringerem Aufwand und niedrigeren Kosten. Durch digitales Lernen konnte COOP nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch die Mitarbeitermotivation und -bindung weltweit fördern.

Die Zukunft des digitalen Lernens ist dynamisch, personalisiert und interaktiv. Künstliche Intelligenz unterstützt Ihre Mitarbeiter durch adaptive Lernsysteme, die zusätzliche Ressourcen bieten, wenn Schwierigkeiten auftreten. Oder die Ihre Mitarbeiter weiter herausfordern, wenn das Lernziel erreicht ist. Auch bei der Erstellung von digitalen Lerninhalten wird künstliche Intelligenz mehr an Bedeutung gewinnen. KI-Assistenten unterstützen Sie bei der Erstellung von Texten, Bildern und Grafiken und wandeln in weniger Minuten Dateien in E‑Learning Kurse um.

Social Learning Plattformen verbinden Ihre Mitarbeiter weltweit. Sie tauschen Wissen aus, arbeiten gemeinsam an Projekten und lernen voneinander. Peer-to-Peer-Interaktionen und kollaborative Tools fördern den Wissensaustausch und stärken das Teamgefühl. Automatische Übersetzungen helfen bei der direkten Kommunikation zwischen Mitarbeitern mit unterschiedlichen Muttersprachen. Digitales Lernen schafft Verbindung und Austausch zwischen Menschen, die sonst nicht miteinander ins Gespräch kommen.

In Zukunft wird Gamification digitales Lernen noch spannender machen. Spielelemente wie Punkte, Abzeichen und Ranglisten motivieren Ihre Mitarbeiter und erhöhen das Engagement. Lernen wird zur spielerischen Herausforderung.

_{Titelbild: TetianaKtv/shutterstock.com}