Learning and Development (L&D)

Mittelständische Unternehmen kämpfen mit denselben Herausforderungen: Fachkräftemangel, angespannte Wirtschaftslage und schnelle Veränderungen durch technologische Entwicklungen. Unternehmen, die sich dauerhaft behaupten wollen, brauchen neue Wege, um diese Herausforderung nachhaltig anzugehen. Die Lösung: gut ausgebildete Mitarbeitende, die souverän auf die aktuelle Lage reagieren und ihr Fachwissen effektiv einbringen. 

Eine zentrale Rolle bei der Aus und Weiterbildung exzellenter Mitarbeiter spielt Learning and Development (L&D). Durch gezielte Entwicklung Ihrer Mitarbeiter stärken Sie deren Fähigkeiten und steigern die Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft Ihres Unternehmens. Erfahren Sie in diesem Artikel, welche Chancen und Möglichkeiten L&D für mittelständische Unternehmen bietet und wie Sie digitale Learning and Development Methoden erfolgreich in Ihrem Unternehmen implementieren.

Learning and Development, kurz L&D, umfasst alle Maßnahmen zur Weiterbildung und Entwicklung von Mitarbeitern. Ziel ist es, deren Fähigkeiten und Kompetenzen zu erweitern, um den Anforderungen des Unternehmens und des Marktes gerecht zu werden. L&D beinhaltet ein breites Spektrum an Aktivitäten, von traditionellen Schulungen und Workshops bis hin zu modernen E‑Learning-Lösungen und Coaching-Programmen. Ein strategisch ausgerichtetes L&D-Programm fördert nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter. 

Die Digitalisierung hat auch Einfluss auf den Bereich Learning and Development. E‑Learning, also das Lernen über digitale Medien und Plattformen, gewinnt zunehmend an Bedeutung. Es ermöglicht flexibles und ortsunabhängiges Lernen, was besonders in Zeiten von Homeoffice und mobilen Arbeitsplätzen von Vorteil ist. E‑Learning bietet eine Vielzahl an Formaten, darunter Webinare, Online-Kurse, virtuelle Klassenzimmer und interaktive Lernmodule. Diese Form des Lernens fördert die Selbstständigkeit Ihrer Mitarbeiter und ermöglicht eine individuelle Anpassung an deren Lernbedürfnisse und -geschwindigkeiten.

Spätestens seit der Corona-Pandemie 2020 haben sich viele Unternehmen für eine digitale Aus- und Weiterbildung geöffnet. Statt Schulungen in engen Räumen durchzuführen, haben Online-Veranstaltungen die Überhand gewonnen. Trotzdem ersetzt ein Video-Call keine Schulung. Digitales Learning and Development erfordert andere Herangehensweisen als die klassische Personalentwicklung in Präsenz. Professionelles E‑Learning bietet Unternehmen und ihren Mitarbeitern neue, asynchrone Lernmethoden, die auf die Herausforderungen des digitalen Lernens angepasst sind. Dennoch haben beide Methoden eindeutige Vor- und Nachteile, die Sie gründlich gegeneinander abwägen sollten. Die Überlegung, ob digital oder in Präsenz, muss aber keine “Entweder/Oder-Frage” sein. Eine Kombination aus beidem, das sogenannte Blended Learning, ist eine beliebte und bewährte Strategie für das Learning and Development in Unternehmen.

Im Folgenden finden Sie die Vor- und Nachteile von E‑Learning und Präsenzschulungen in der direkten Gegenüberstellung.

Learning und Development ist nicht nur was für große Unternehmen. Sie müssen nicht tausende Mitarbeiter oder mehrere Standorte haben, um von den Vorteilen eines gut durchdachten L&D-Programms zu profitieren.  Auch kleine mittelständische Unternehmen finden in einer strukturierten Personalentwicklung die Lösung für viele Probleme und Herausforderungen. Learning and Development hilft, Fachkräftemangel entgegenzuwirken und Talente im Unternehmen zu halten. Durch kontinuierliche Weiterbildung bleiben Ihre Mitarbeiter auf dem neuesten Stand der Technik und Methodik, was die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärkt. Zudem erhöht L&D die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, da Ihre Angestellten die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung schätzen. Des Weiteren sparen Sie hohe Kosten bei Compliance-Schulungen, senken Recruitingkosten und erhöhen die Produktivität neuer Mitarbeitender.

Die Digitalisierung bietet zahlreiche innovative Möglichkeiten, Learning and Development (L&D) noch effektiver und effizienter zu gestalten. Einige Trends setzen sich besonders durch und bieten enorme Vorteile, die Sie unbedingt in Ihre L&D-Strategie integrieren sollten. Diese Trends sind nicht nur zeitgemäß, sondern auch zukunftsweisend und helfen Ihnen, Ihre Mitarbeiter optimal zu fördern und Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen.

Mit einer eigenen Unternehmensakademie schaffen Sie eine maßgeschneiderte Lernumgebung, die exakt auf die Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abgestimmt ist. Diese Plattform bietet strukturierte Karrierewege, zertifizierte Programme und eine breite Palette an Kursen, die Ihre Mitarbeiter kontinuierlich weiterbilden. Die Vorteile einer Corporate Academy sind vielfältig: Sie stärken die Bindung Ihrer Mitarbeiter, fördern eine Kultur des lebenslangen Lernens und stellen sicher, dass Ihre Teams stets über die neuesten Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Investieren Sie in eine Corporate Academy und positionieren Sie Ihr Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber, der in die Zukunft seiner Mitarbeiter investiert.

Ein effizientes und effektives Onboarding entscheidet darüber, ob neue Mitarbeitende schnell produktiv mitarbeiten oder ob sie sogar innerhalb des ersten Jahres das Unternehmen verlassen. Durch digitales Onboarding standardisieren und optimieren Sie den Einarbeitungsprozess und machen ihn gleichzeitig flexibler. Digitale Onboarding-Programme bieten neue Mitarbeitern Zugang zu allen notwendigen Informationen, Schulungen und Ressourcen von jedem Ort und zu jeder Zeit. Interaktive Module, Videos und Quizze erleichtern das Verständnis der Unternehmensrichtlinien, Kultur und Arbeitsprozesse. Außerdem ermöglichen digitale Onboarding-Plattformen ein schnelles Feedback und die Beantwortung von Fragen, wodurch neue Mitarbeiter sich schneller eingliedern und produktiv werden.

Compliance-Schulungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter alle relevanten gesetzlichen und unternehmensinternen Vorschriften kennen und einhalten. Digitale Compliance Schulungen bieten eine flexible und effiziente Möglichkeit, diese wichtigen Inhalte zu vermitteln. Durch den Einsatz von interaktiven Modulen, Fallstudien und regelmäßigen Updates bleiben Ihre Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand. Zudem ermöglichen digitale Schulungen eine einfache Dokumentation und Nachverfolgung des Lernfortschritts, was für Audits und Berichterstattung von großer Bedeutung ist. Mit digitalen Compliance Schulungen minimieren Sie Risiken und stärken das Vertrauen in die Einhaltung von Vorschriften innerhalb Ihres Unternehmens.

Künstliche Intelligenz (KI) ist aus dem modernen E‑Learning nicht mehr wegzudenken. Durch den Einsatz von KI-gesteuerten Lernplattformen können Sie den Lernprozess Ihrer Mitarbeiter personalisieren und optimieren. Diese Systeme analysieren das Verhalten und den Fortschritt der Lernenden und passen die Lerninhalte entsprechend an. So erhält jeder Mitarbeiter genau die Unterstützung und die Ressourcen, die er benötigt, um effektiv zu lernen. KI kann auch in Form von Chatbots und virtuellen Tutoren eingesetzt werden, die rund um die Uhr für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung stehen. Diese personalisierte Betreuung erhöht nicht nur die Lernerfolge, sondern auch die Motivation Ihrer Mitarbeiter. 

Des Weiteren erleichtern Ihnen Autorentools mit modernen KI-Assistenten die Inhaltserstellung und beschleunigen Ihre Internationalisierungen. Die KI KI-KAI in Knowledgeworker Create übernimmt beispielsweise folgende Aufgaben:

• Erstellung von Inhaltsstrukturen, Quizfragen und Texten
• Gestaltung der Inhalte durch hochwertiges KI-generiertes Bildmaterial
• Internationalisierung Ihrer Inhalte 
• Transformation von PDF und PPTX Dateien in E‑Learning Kurse
   

Gamification ist ein mächtiges Werkzeug, um den Lernprozess spannender und effektiver zu gestalten. Durch die Einbindung spielerischer Elemente in Ihre Learning and Development Maßnahmen steigern Sie die Motivation und das Engagement Ihrer Mitarbeiter. Punkte, Abzeichen, Ranglisten und Herausforderungen machen das Lernen zu einem unterhaltsamen und lohnenden Erlebnis. Gamification fördert nicht nur den Wettbewerb, sondern auch die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Teams. Mitarbeiter lernen spielerisch, komplexe Probleme zu lösen und innovative Lösungen zu entwickeln. Durch regelmäßige Belohnungen und Anerkennung bleibt der Lernprozess dynamisch und motivierend. Implementieren Sie Gamification in Ihre L&D-Strategie und erleben Sie, wie aus trockenen Schulungen spannende Lernabenteuer werden.

Personalisierte Lernpfade ermöglichen eine effektive und zielgerichtete Weiterbildung. Anstatt alle Mitarbeiter über einen Kamm zu scheren, bieten personalisierte Lernpfade individuelle Bildungswege, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele jedes Einzelnen abgestimmt sind. Lernpfade berücksichtigen die vorhandenen Kenntnisse, Fähigkeiten und Karriereziele Ihrer Mitarbeiter und bieten maßgeschneiderte Inhalte und Ressourcen. Durch diese individuelle Herangehensweise maximieren Sie den Lernerfolg und stellen sicher, dass jeder Mitarbeiter genau das lernt, was er für seine berufliche Entwicklung benötigt. Mit personalisierten Lernpfaden fördern Sie nicht nur die fachliche Kompetenz, sondern auch die Motivation und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter.

Genau genommen ist lebenslanges Lernen kein Trend, sondern eine Notwendigkeit und gewissermaßen auch ein natürliches Bedürfnis des Menschen. Etablieren Sie eine Kultur des lebenslangen Lernens und fördern Sie so die kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden. Weit über die regulären Schulungen und Bildungsmaßnahmen hinaus.

 Durch lebenslanges Lernen bleiben Ihre Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technik und Methodik, was die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärkt. Fördern Sie eine Umgebung, in der Lernen als ständige Aufgabe und Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung angesehen wird. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter durch Zugang zu vielfältigen Lernressourcen, regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Indem Sie lebenslanges Lernen in Ihre Unternehmenskultur integrieren, investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter.

Der erste Schritt zum Learning and Development Programm besteht darin, den Schulungsbedarf Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens zu ermitteln. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Analyse der aktuellen Kompetenzen: Führen Sie eine umfassende Analyse der vorhandenen Fähigkeiten und Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter durch.
• Identifikation von Wissenslücken: Ermitteln Sie, welche Kenntnisse und Fähigkeiten für die Erreichung Ihrer Unternehmensziele fehlen.
• Befragung der Mitarbeiter: Befragen Sie Ihre Mitarbeiter zu ihren individuellen Weiterbildungsbedürfnissen und -wünschen.
• Markt- und Branchenanalyse: Analysieren Sie die Anforderungen und Trends in Ihrer Branche, um zukünftige Qualifikationsbedarfe zu antizipieren.
   

Definieren Sie klare und messbare Ziele für Ihr L&D-Programm. Diese Ziele sollten sowohl auf Unternehmens- als auch auf Mitarbeiterebene ausgerichtet sein:

• Unternehmensziele: Welche strategischen Ziele sollen durch die Weiterbildung unterstützt werden (z. B. Steigerung der Innovationskraft, Erhöhung der Produktivität)?
• Mitarbeiterziele: Welche individuellen Entwicklungsziele sollen Ihre Mitarbeiter erreichen (z. B. Verbesserung spezifischer Fähigkeiten, Vorbereitung auf Führungspositionen)?
• SMART-Kriterien: Formulieren Sie Ihre Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.

Wählen Sie die Lern- und Entwicklungsmethoden aus, die am besten zu Ihren Zielen und Ihrem Bedarf passen. Eine Auswahl bewährter Learning and Development Methoden finden Sie weiter oben in diesem Artikel. 

Unsere erfahrenen Training-Consultants beraten Sie zur strategischen Auswahl der richtigen Lernmethoden. 

Wählen Sie die passenden Tools, um Ihre L&D-Methoden zu unterstützen. Welche Tools Sie benötigen, hängt von Ihrer Zielsetzung und den ausgewählten Methoden ab. Bei unserer kostenfreien E‑Learning-Beratung unterstützen wir Sie bei der Auswahl der richtigen Software für Ihre Learning and Development Strategie.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lerninhalte relevant, aktuell und ansprechend sind:

• Inhalte erstellen: Entwickeln Sie eigene Lerninhalte, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
• Inhalte erwerben: Nutzen Sie externe Ressourcen und Plattformen, um hochwertige Lerninhalte zu erwerben.
• Multimedialer Ansatz: Verwenden Sie verschiedene Medien wie Videos, Texte, interaktive Module und Quizze, um die Inhalte ansprechend zu gestalten.
• Experten einbeziehen: Arbeiten Sie mit internen und externen Fachexperten zusammen, um die Qualität und Relevanz der Inhalte sicherzustellen.

Planen und führen Sie die Einführung Ihres L&D-Programms strukturiert durch:

• Pilotphase: Starten Sie mit einer Pilotphase, um das Programm zu testen und Feedback zu sammeln.
• Kommunikation: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter umfassend über das neue L&D-Programm und dessen Vorteile.
• Schulungen: Bieten Sie Schulungen zur Nutzung der neuen Tools und Plattformen an.
• Support: Stellen Sie technischen und didaktischen Support zur Verfügung, um die erfolgreiche Nutzung der L&D-Angebote sicherzustellen.

Überwachen und optimieren Sie Ihr L&D-Programm kontinuierlich, um dessen Effektivität zu gewährleisten:

• Feedback sammeln: Holen Sie regelmäßig Feedback von den Teilnehmern ein, um Verbesserungspotentiale zu identifizieren.
• Lernfortschritte verfolgen: Nutzen Sie Analysen und Berichte, um den Fortschritt und die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu messen.
• Anpassungen vornehmen: Passen Sie die Inhalte und Methoden regelmäßig an die sich ändernden Bedürfnisse und Ziele an.
• Erfolg messen: Evaluieren Sie den Erfolg Ihres L&D-Programms anhand der zuvor definierten Ziele und Kennzahlen.

Um die theoretischen Konzepte und Vorteile von Learning and Development (L&D) in der Praxis greifbar zu machen, werfen wir einen Blick auf einige erfolgreiche Fallstudien. Diese Beispiele zeigen, wie Unternehmen durch gezielte L&D-Initiativen ihre Mitarbeiterentwicklung vorantreiben und gleichzeitig betriebliche Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit steigern konnten.

Fallstudien bieten wertvolle Einblicke in bewährte Methoden und innovative Ansätze, die auch Ihrem Unternehmen als Inspirationsquelle dienen können. Lernen Sie von anderen Unternehmen, die bereits erfolgreich digitale L&D-Maßnahmen implementiert haben, und entdecken Sie, wie Sie ähnliche Erfolge in Ihrem eigenen Unternehmen erzielen können.

Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH, ein führendes Einzelhandelsunternehmen im Heimtierbedarf, ist auf engagierte, zufriedene und hervorragend ausgebildete Mitarbeiter angewiesen, um erstklassigen Kundenservice und fundierte Beratung zu gewährleisten. Die ersten Monate sind entscheidend, wenn es darum geht, neue Mitarbeitende an das Unternehmen zu binden und ihnen Motivation und Freude an der täglichen Arbeit zu schenken. Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH hat deswegen im Jahr 2021 ein internationales Onboarding Projekt ins Leben gerufen, um den Prozess digital und effizient abzubilden. So konnten die Onboardingzeiten reduziert werden, während die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Kunden anstieg.

Durch die Umstellung auf einen digitalen Onboardingprozess erfuhr die Marktleitung in der Onboardingphase eine zeitliche Entlastung von ca. 50 % und die neuen Mitarbeiter fühlten sich von Anfang an gut aufgehoben. Für diese L&D Initiative erhielten die chemmedia AG und die Fressnapf Tiernahrungs GmbH im Jahr 2023 den eLearning Award in der Kategorie Onboarding.

90.000 Mitarbeitende in 15 Ländern und in 11 Sprachen mit E‑Learnings weiterbilden. Und das mit einem kleinen Kernteam. Durch digitale Learning and Development Strategien sowie einem passenden Autorentool gelang es COOP, die Synergien innerhalb der Gruppe besser zu nutzen und die internationale Zusammenarbeit zu optimieren. Für höhere Quantität und bessere Qualität bei kleinerem Aufwand und niedrigeren Kosten.

_{Titelbild: Yuri A/shutterstock.com}