+38,3 %
höhere Produktadoption
+35 %
höherer Customer Lifetime Value
-15,5 %
geringere Supportkosten
Ihr individuelles Umsatzpotenzial für Customer Education
Grobe Angaben reichen. Der Rechner verbindet Ihre Kennzahlen mit transparent ausgewiesenen Customer-Education-Benchmarks und berechnet daraus das wirtschaftliche Potenzial von Kundenschulungen für Ihr Unternehmen.
Kundenakademie-Wertrechner
Was kostet es, wenn Kunden Ihr Produkt nicht vollständig verstehen?
Berechnen Sie mit wenigen groben Kennzahlen, welches wirtschaftliche Potenzial in besserer Produktnutzung, stärkerer Kundenbindung und weniger Supportaufwand steckt.
Wie viele aktive Kunden oder Kunden-Accounts haben Sie ungefähr?
Die Größenordnung reicht.
Zählen Sie nur Kunden, die aktuell kaufen, einen Vertrag haben oder Ihr Produkt aktiv nutzen.
Wie viel Umsatz bringt ein durchschnittlicher Kunde pro Jahr?
Eine gute Schätzung ist völlig ausreichend.
Denken Sie an Lizenzen, Verträge, Wartung, Service und typische Wiederkäufe.
Von zehn Kunden: Wie viele kaufen erneut oder verlängern ihren Vertrag?
Denken Sie an ein typisches Jahr. Ihre beste Einschätzung reicht.
Wie hoch sind Ihre gesamten Supportkosten pro Jahr ungefähr?
Wir setzen Ihre Supportkosten transparent mit 2,5 Prozent des Kundenumsatzes an.
Wie vermitteln Sie Kunden heute Wissen zu Produkt, Anwendung und neuen Funktionen?
Wir berechnen Ihr persönliches Ergebnis
Ihre Berechnung ist fertig
Ihre persönliche Auswertung liegt bereit.
Fordern Sie jetzt Ihre vollständige Auswertung an. Sie erfahren, welches wirtschaftliche Potenzial besseres Kundenwissen für Ihr Unternehmen haben kann und wo ein sinnvoller Startpunkt liegt.
- Ihr geschätztes wirtschaftliches Potenzial pro Jahr
- Die Aufteilung nach Kundenbindung und Supportentlastung
- Ein konkreter nächster Schritt für Ihre Ausgangslage
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Ihr Ergebnis
So viel wirtschaftliches Potenzial kann in besserem Kundenwissen stecken.
Was Sie als Ergebnis erhalten
Sie erhalten keine abstrakte Reifegradbewertung, sondern eine wirtschaftliche Einordnung auf Basis Ihrer eigenen Kennzahlen. Die Werte sind eine Orientierung für Priorisierung und Business Case, keine Umsatzgarantie.
- Ein geschätztes jährliches Umsatzpotenzial aus Kundenschulungen
- Einen Blick auf einen möglichen Customer Lifetime Value
- Einen sinnvollen ersten Schritt für Ihre Customer Education