Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben

Webinar am 29. September 2026 | 11:00 – 12:00 Uhr

Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben Live-Webinar | 29. September 2026 | 11 - 12 Uhr

Erfahren Sie anhand einer durchgängigen Customer Journey, wie eine Customer Academy Interessenten aktiviert, Testphasen unterstützt, Kunden schneller zum Erfolg führt und neue Potenziale für Expansion, Retention und Support erschließt.

Benjamin Seidl und Jill Hupe verbinden für Sie Business-Perspektive, Customer-Education-Konzept und ausgewählte Einblicke in Eurekos.

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Skillmanagement

Was ist Skillmanagement?

 

Skillmanagement beschreibt den systematischen Prozess, Fähigkeiten, Kenntnisse und Kompetenzen in einem Unternehmen zu erfassen, zu bewerten und gezielt weiterzuentwickeln. Ziel ist es, den tatsächlichen Qualifikationsstand der Mitarbeitenden sichtbar zu machen und mit den Anforderungen von Rollen, Projekten oder strategischen Unternehmenszielen abzugleichen. Dadurch entsteht ein klarer Überblick darüber, welche Skills vorhanden sind und wo Qualifizierungsbedarf besteht.

In modernen Learning Management Systemen (LMS) ist Skillmanagement eng mit Weiterbildungsprozessen verknüpft. Kompetenzen werden in Skillprofilen hinterlegt und anhand von Kursen, Tests oder praktischen Nachweisen bewertet. Lernende sehen, welche Fähigkeiten sie bereits besitzen und welche Schritte noch fehlen. Führungskräfte und HR erhalten gleichzeitig valide Daten, um Entwicklungspläne, Karrierepfade oder Qualifizierungsprogramme zu erstellen.

Skillmanagement hilft Unternehmen, Fachkräfte gezielt zu fördern, interne Talente zu identifizieren und Kompetenzlücken frühzeitig zu erkennen. Es unterstützt darüber hinaus strategische Entscheidungen in Bereichen wie Recruiting, Projektbesetzung und Personalentwicklung. In Zeiten schneller technologischer Veränderungen ist ein strukturiertes Skillmanagement ein zentraler Baustein für nachhaltiges Upskilling und Reskilling.