Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben

Webinar am 29. September 2026 | 11:00 – 12:00 Uhr

Mit Customer Education ungenutzte Umsatzpotenziale heben Live-Webinar | 29. September 2026 | 11 - 12 Uhr

Erfahren Sie anhand einer durchgängigen Customer Journey, wie eine Customer Academy Interessenten aktiviert, Testphasen unterstützt, Kunden schneller zum Erfolg führt und neue Potenziale für Expansion, Retention und Support erschließt.

Benjamin Seidl und Jill Hupe verbinden für Sie Business-Perspektive, Customer-Education-Konzept und ausgewählte Einblicke in Eurekos.

Zum Inhalt springen
 
 

xAPI

Was ist xAPI?

 

Die Experience API, kurz xAPI oder Tin Can API, ist ein technischer Standard, mit dem Lernerfahrungen systemübergreifend erfasst und ausgetauscht werden können. Im Gegensatz zu SCORM beschränkt sich xAPI nicht auf klassische Onlinekurse. Es kann Lernaktivitäten aus nahezu jeder Umgebung aufzeichnen: vom E‑Learning-Modul über die Simulation bis hin zum Lernen im Arbeitsalltag.

xAPI beschreibt jede Lernerfahrung mit einem einfachen Satz: „Person – Verb – Objekt“. Zum Beispiel: „Max hat den Kurs Datenschutz abgeschlossen.“ Diese Daten werden an ein Learning Record Store (LRS) gesendet, wo sie gesammelt und ausgewertet werden. Dadurch können Sie Lernpfade individueller gestalten, Lernfortschritte besser nachvollziehen und informelles Lernen sichtbar machen. xAPI ist damit die Grundlage für moderne Learning Analytics und personalisierte Weiterbildung.